經過多年的業(yè)務拓展，富爾邦儀器設備維修保養(yǎng)外包服務涵蓋油田、石油化工、煤化工、醫(yī)藥、食品、航空航天、第三方檢測機構等多個領域，已經獲得了長足的發(fā)展。經過對眾多實驗室和質檢中心的充分調研和了解，結合我們多年的維修保養(yǎng)服務實踐，為了方便用戶管理，提升維修保養(yǎng)外包服務的水平和工作效率，我們公司在原有儀器設備健康檔案管理管理的基礎上，開發(fā)“儀器設備維保線上管理平臺"，維修保養(yǎng)業(yè)務數(shù)據化管理及智能維修再上新臺階。

一、什么是“儀器設備維保線上管理平臺"  

儀器設備維保線上管理平臺是對實驗室儀器設備進行全生命周期智能系統(tǒng)管理。通過儀器設備維保線上管理平臺，用戶可全面、系統(tǒng)和即時了解本單位實驗室儀器設備的運行狀態(tài)和健康狀況，有助于工程師根據儀器設備歷史病例進行預防性維護保養(yǎng)和報修，及時對儀器故障進行準確診斷、快速維修，提高維修效率。

二、“平臺"能為用戶帶來什么？

儀器設備故障可實現(xiàn)手機端及時報修，方便快捷；管理層可實時了解維修及驗收狀況，省心放心；備品備件出入庫動態(tài)智能管理，有效預防并解決易耗備品備件積壓、重要設備備件短缺、采購周期長等難題。同時，借助于儀器設備線上管理平臺，用戶可積累并構建維修保養(yǎng)大數(shù)據，通過對本單位大數(shù)據進行智能分析，實現(xiàn)各實驗室各崗位各類儀器設備，運行、保養(yǎng)和維修情況的多維度分析和評估。構建本單位儀器設備健康狀況生態(tài)圖，通過大數(shù)據賦能，助推本單位管理升級增效。

三、“平臺"能為工程師帶來什么？

儀器設備保養(yǎng)工作流程化，由設備資深工程師制定的儀器設備保養(yǎng)方案庫，指導現(xiàn)場工程師輕松完成專業(yè)的儀器設備保養(yǎng)；用戶報修，線上推送報修設備故障信息，提醒工程師現(xiàn)場維修?，F(xiàn)場工程師遇到復雜儀器設備故障，無法獨立解決。通過佩戴AR眼鏡、解放雙手，第一視角視頻呼叫遠程專家，通過實時語音、文字消息、指示標記等手段，清晰明確的交互方式，有效提高前后方協(xié)同效率和溝通便捷性。精準高效指導現(xiàn)場工程師完成維修。解決了技術專家緊缺、因疫情、交通等原因短期無法到場的難題。

四、“平臺"部分功能介紹

電腦端：儀器設備維保線上管理平臺

1. 儀器設備臺賬，一鍵導入

2. 儀器設備故障，一鍵報修

3. 維修過程清楚，放心驗收

4. 自定義模糊查詢，快速檢索

5. 智能統(tǒng)計分析，輸出報告

6. 儀器設備維修保養(yǎng)方案，同步分享

7. 儀器設備資料，線上線下同步管理

移動端app：掌上儀修

1. 儀器設備二維碼識別，手機掃描報修

2. 移動端、電腦端數(shù)據同步顯示

3. 具備電腦端大部分功能

遠程端：儀器設備遠程維修指導系統(tǒng)

1. 第一視角，遠程專家親臨現(xiàn)場、指導會診

2. 解放雙手，溝通/操作，兩不誤

3. AR定位，清晰明確，提高維修效率